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Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

Titolare del trattamento

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Informazioni che raccogliamo

Presso Complementi d'Arredo, raccogliamo informazioni per fornire un servizio migliore ai nostri clienti:

• Automaticamente: tipo di browser, indirizzo IP, fuso orario, cookie, pagine visualizzate, termini di ricerca.

• Quando effettui un acquisto: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, e-mail, numero di telefono.

• Quando ci contatti: contenuto del messaggio ed eventuali allegati, come fotografie o documenti utili alla gestione della richiesta.

Come Complementi d'Arredo utilizza le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Elaborare e completare i tuoi ordini.

• Comunicare lo stato dell’ordine e rispondere alle richieste di assistenza.

• Prevenire frodi e proteggere le transazioni.

• Analizzare le prestazioni del sito per migliorare la tua esperienza di acquisto.

Periodo di conservazione dei dati

Complementi d'Arredo conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Elaborazione e completamento degli ordini.

• Assistenza clienti.

• Adempimento degli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili in Italia e nell’Unione Europea.

In particolare:

• Informazioni relative agli ordini (nome, indirizzo, cronologia degli acquisti): conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

• Registri di assistenza clienti (e-mail e comunicazioni): conservati per 2 anni dalla data dell’ultimo contatto, salvo necessità legali diverse.

• Dati analitici (comportamento di navigazione e cookie): conservati secondo le impostazioni degli strumenti di analisi utilizzati, generalmente fino a 14 mesi.

• Informazioni di pagamento: non vengono memorizzate sui nostri server. I dettagli di pagamento sono trattati dai fornitori di pagamento secondo le loro politiche di sicurezza e conservazione.

Diritti di cancellazione dei dati

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Complementi d'Arredo gestirà la richiesta entro 30 giorni, nei limiti previsti dalla legge. Potremmo conservare alcune informazioni quando richiesto o consentito dalla normativa, ad esempio:

• Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

• Per finalità di prevenzione delle frodi.

• Per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

Con chi Complementi d'Arredo condivide le tue informazioni

Complementi d'Arredo condivide dati personali solo con fornitori di servizi affidabili necessari per gestire gli ordini e il negozio:

• Fornitori di pagamento: istituti e gateway sicuri e conformi agli standard PCI-DSS, necessari per elaborare le transazioni senza conservare i dati completi della carta sui nostri server.

• Corrieri di spedizione: FedEx, UPS e DHL Express, per generare etichette di consegna, gestire il trasporto e fornire informazioni di tracciamento.

• Analisi e pubblicità: strumenti come Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, ove attivati e nel rispetto delle preferenze di consenso, per misurare le prestazioni e mostrare offerte pertinenti.

Complementi d'Arredo NON vende, affitta o cede i tuoi dati personali a terzi.

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I tuoi diritti GDPR

In qualità di interessato nell’Unione Europea, puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l’opposizione al trattamento nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@complementidarredononsolomare.it indicando “Richiesta Privacy” nell’oggetto.

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