Política de segurança e recolha de produtos

Na Complementi d'Arredo, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica as informações de segurança relativas a produtos de mobiliário, montagem, utilização, recolhas e comunicações sobre a segurança dos produtos.

1. Segurança geral dos produtos

Os clientes devem ler e seguir todas as instruções do produto, advertências, guias de montagem, instruções de manutenção e informações de segurança fornecidas com o produto.

O mobiliário deve ser utilizado apenas para a finalidade doméstica a que se destina, salvo indicação em contrário na página do produto. Não exceda os limites de peso indicados. Não modifique, corte, perfure, sobrecarregue nem utilize o mobiliário de forma inadequada.

2. Segurança na montagem

Alguns produtos podem necessitar de montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.

Uma montagem incorreta pode causar instabilidade, danos no produto, ferimentos pessoais ou danos materiais.

Para mobiliário grande ou pesado, recomendamos que a montagem seja efetuada por dois adultos ou, quando adequado, por um profissional qualificado.

3. Proteção contra tombamento e fixação à parede

Determinados móveis, incluindo cómodas, armários, estantes, roupeiros, unidades de arrumação e prateleiras, podem apresentar risco de tombamento se não forem devidamente fixados.

Se forem incluídos dispositivos de proteção contra tombamento ou acessórios de fixação à parede, estes devem ser instalados de acordo com as instruções.

Mantenha as crianças afastadas de móveis não fixados. Não permita que as crianças trepem, se pendurem ou brinquem no mobiliário. Coloque os objetos mais pesados nas gavetas ou prateleiras inferiores. Não coloque televisores ou objetos pesados sobre o mobiliário, salvo se o produto tiver sido concebido para esse fim.

4. Segurança das crianças e do lar

Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser eliminados de forma segura após a montagem.

5. Manutenção do produto

Siga todas as instruções de manutenção fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, salvo se o produto tiver sido concebido para essas condições.

6. Recolhas de produtos e avisos de segurança

Se tivermos conhecimento de uma recolha de produtos, de um aviso de segurança ou de uma ação corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados utilizando os dados de contacto fornecidos no momento da compra.

Poderemos também fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, eliminação ou a qualquer outra ação corretiva.

7. Comunicação de preocupações de segurança

Se considerar que um produto apresenta um risco de segurança, deixe de o utilizar e contacte-nos imediatamente através de info@complementidarredononsolomare.it ou +39 333 8146453.

Inclua o número da encomenda, o nome do produto, uma descrição da preocupação de segurança, fotografias ou vídeos e, se disponíveis, as etiquetas do produto, os números do lote ou outras informações de identificação.

8. Informações de segurança dos produtos na UE

Para os produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis relativas à segurança do produto, ao fabricante, ao importador, ao operador económico responsável, às advertências e à rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante pedido, quando exigido pela legislação aplicável.

Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança na UE relativas a um produto, contacte-nos através de info@complementidarredononsolomare.it.

Contacte-nos

Nome da loja: Complementi d'Arredo
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