Política de cancelamento
Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas na Complementi d'Arredo.
1. Cancelamento antes do envio
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@complementidarredononsolomare.it. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos todos os esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado nas fases de processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou envio.
2. Encomendas já processadas ou enviadas
Quando uma encomenda tiver sido processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de mercadoria ou enviada, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar a encomenda, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Os produtos personalizados ou feitos por encomenda poderão já não ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou feito por encomenda for elegível para cancelamento, confirmá-lo-emos por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada e receber um reembolso.
5. Questões relacionadas com fraude, pagamento, morada ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se não for possível verificar o pagamento, se for detetado risco de fraude, se a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, se o produto não estiver disponível, se a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, se o transportador não conseguir entregar na morada ou se restrições legais ou regulamentares impedirem o processamento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo quando a lei permitir o contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Complementi d'Arredo
Telefone: +39 333 8146453
E-mail: info@complementidarredononsolomare.it
Morada: Piazza Mercato 331, 80133 Naples (NA), Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 18:00 (CET)