Versand
Merci, datt Dir bei Complementi d'Arredo akaaft. Dës Versandpolitik erkläert eis Bestellveraarbechtungszäit, geschaten Liwwerzäiten, Versandkäschten, Liwwergebidder, Sendungsverfolgung an aner wichteg Versandinformatioune fir Miwwelen an iwwergrouss Artikele.
1. Länner, an déi mir liwweren
Mir huelen de Moment Bestellunge fir Liwwerungen un Adressen an de folgende Märkter un, wann de Versand beim Bezuelen verfügbar ass.
Däitschland; Éisträich; Belsch; Holland; Lëtzebuerg; Portugal; Spuenien; Italien; Frankräich; Irland; Malta.
D'Versandverfügbarkeet kann jee no Produkt, Liwweradress, Produktgréisst, Produktgewiicht, Carrier-Beschränkungen, Douanefueren a lokale Liwwerbeschränkungen variéieren.
Mir liwweren net un Postfäch, APO/PPO Adressen, Frachtviruleeder, Hoteler, temporär oder onvollstänneg Adressen, ausser dës Liwweroptioun ass ausdrécklech beim Bezuelen verfügbar.
Wann Äert Land, Är Regioun oder Är Adress beim Bezuelen net auswielbar ass, bidden mir fir dës Bestellung de Moment keng Liwwerung op dës Plaz un.
2. Ofschneidzäit fir Bestellunge a Veraarbechtungszäit
Eis Ofschneidzäit fir Bestellunge ass 6:00 Auer owes (CET).
Bestellunge ginn am Allgemengen bannent 1-3 Aarbechtsdeeg nom Bezuelungsconfirmatioun veraarbecht. Aarbechtsdeeg si Méindes bis Freides, ausgeholl italieenesch Feierdeeg.
Bestellunge, déi no der Ofschneidzäit, um Weekend oder op Feierdeeg gemaach ginn, ginn den nächsten Aarbechtsdag an d'Veraarbechtung geholl.
D'Veraarbechtungszäit kann an Héichsaisonen, beim Bezuelungs-Review, Adressverifikatioun, Inventarkontrollen, Stéierungen beim Carrier, Iwwerpréiwung vu Douanedokumenter oder Ëmstänn ausserhalb vun eisem raisonnabele Kontrollberäich verlängert ginn.
3. Versandkäschten
Mir benotze fix Clientebezuelte Versandtariffer nom Zilmaart a Produktsversandklass. D'Versandklass fir all Produkt gëtt bestëmmt no Produkttyp, Pakmoossen, Pakgewiicht, Carrier-Methode an der Fro, ob den Artikel Miwwel- oder Camionshandhabung erfuerdert.
Déi folgend Versandkäschte ginn an der lokaler Maartwährung vum Client ugewisen a mussen beim Bezuelen virun der Bezuelung ugewise ginn:
| Zilmaart | Währung | Standard Pakartikelen | Standard Miwwelliwwerung | Iwwergrouss Camionsliwwerung |
|---|---|---|---|---|
| Däitschland | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Éisträich | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Belsch | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Holland | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Lëtzebuerg | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Portugal | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Spuenien | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italien | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Frankräich | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irland | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Malta | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
Definitioune vun de Versandklassen:
| Versandklass | Typesch Produkter |
|---|---|
| Standard Pakartikelen | Bettwäsch, Këssen, kleng Schlofzousazartikelen, kleng Wunnaccessoiren, Beschläge, kleng Ersatzdeeler an kompakt verpackt Artikele. |
| Standard Miwwelliwwerung | Standardmiwwelstécker, déi keng iwwergrouss Camionshandhabung erfuerderen. |
| Iwwergrouss Camionsliwwerung | Grouss, schwéier oder iwwergrouss Miwwelen, déi Camionsliwwerservicer erfuerderen. |
4. Geschaten Liwwerzäiten
Déi geschaten Liwwerzäit ëmfaasst souwuel d'Bestellveraarbechtungszäit wéi och d'Transportzäit vum Carrier. Liwwerungsschätzunge si keng garantéiert Liwwerungsdaten, ausser wa se ausdrécklech schriflech festgehalen ginn.
Italien Standard-Paketsartikelen: Bearbechtung 1-3 Geschäftsdeeg; Transport no Verschécken 3-5 Geschäftsdeeg; geschaten total Liwwerzäit 4-8 Geschäftsdeeg.
Italien grouss, schwéier oder iwwergréisst Miwwelen: Bearbechtung 1-3 Geschäftsdeeg; Transport no Verschécken 4-6 Geschäftsdeeg; geschaten total Liwwerzäit 5-9 Geschäftsdeeg.
Italien Ofgeleeën- oder limitéiert-Service-Gebidder: Bearbechtung 1-3 Geschäftsdeeg; Transport no Verschécken 6-8 Geschäftsdeeg; geschaten total Liwwerzäit 7-11 Geschäftsdeeg.
EU-Mäert Standard-Paketsartikelen: Bearbechtung 1-3 Geschäftsdeeg; Transport no Verschécken 5-7 Geschäftsdeeg; geschaten total Liwwerzäit 6-10 Geschäftsdeeg.
EU-Mäert grouss, schwéier oder iwwergréisst Miwwelen: Bearbechtung 1-3 Geschäftsdeeg; Transport no Verschécken 7-9 Geschäftsdeeg; geschaten total Liwwerzäit 8-12 Geschäftsdeeg.
Verspéidunge kënnen duerch Douaneclearance, Carrier-Verspéidungen, Wieder, Streiken, Feierdeeg, wäit ewech oder schwéier zougänglech Liwwerplazen, onvollstänneg Adressen, Bezuelungs-Verification, Gréisstebeschränkunge vum Produit oder aner Eventer entstoen, déi ausserhalb eiser raisonnabler Kontroll leien.
5. Liwwerung vu Miwwelen an iwwergréisste Géigestänn
E puer Miwwelstécker erfuerderen eng speziell Handhabung wéinst hirer Gréisst, hirem Gewiicht, der Verpakung oder de Fuerderunge vum Frachtcarrier.
Ausser et ass ausdrécklech op der Produitssäit oder beim Checkout uginn, ëmfaasst déi Standardliwwerung keng Liwwerung an d’Wunneng, keng Liwwerung an de Raum no Wiel, keng Liwwerung an déi iewescht Stäck, keng Montage, Installatioun, Mauerbefestegung, kee Réckbau vun ale Miwwelen, keng Ewechhuele vun der Verpakungsmaterial oder White-Glove-Service.
Clienten si selwer dofir responsabel ze confirméieren, datt de Produit duerch Dieren, Trapen, Lifter, Gäng an op de Liwwerstanduert passt.
Wann d’Liwwerung wéinst Zougangsbegrenzungen, falsche Moossnamen, ageschränktem Zoutrëtt oder engem net disponibele Empfang net ofgeschloss ka ginn, kënnen zousätzlech Carrier-Gebühren uwennbar sinn, souwäit duerch d’Gesetz erlaabt.
6. Sendungsverfollegungs-Informatiounen
Wann Är Bestellung versandt gëtt, schécke mir eng Versandbestätegungs-E-Mail mat Tracking-Informatiounen, souwäit verfügbar.
Sendungsverfollegungs-Updates kënnen 24-72 Stonnen daueren, bis se no der Erstelle vum Versandlabel erschéngen. Grouss Camion- oder Frachtversendunge kënnen manner dacks Tracking-Updates hunn wéi Standard-Paketsendungen.
7. Steieren, Taxen, Douane- an Importkäschten
Viru Bezuelung weist de Checkout de Produitpräis, uwendbar Remisen, Versandkäschten, Steieren, Taxen, Importkäschten an de gesamte bezuelbare Betrag un, souwäit dës Käschten duerch eis agedriwwe ginn.
Fir international Bestellungen kënnen, jee no Destinatiounsland an Versandmethod, Zolltaxen, Import- TVA, Brokerage-Gebühren an aner staatlech imposéiert Käschten ufalen.
Wann beim Checkout ausdrécklech uginn ass, datt Douanen an Importsteieren abegraff sinn, ginn dës Käschten fir déi Bestellong beim Checkout erhuewe. Wann beim Checkout net uginn ass, datt Douanen an Importsteieren abegraff sinn, kann de Client dofir responsabel sinn, se direkt un de Carrier, d'Douaneautoritéit oder déi lokal Steierverwaltung virun oder bei der Liwwerung ze bezuelen.
Mir hunn keen Afloss op Douanekloerungszäiten oder staatlech erhuewe Käschten. Mir kënnen d'Bestellungen net als Kaddoen markéieren, d'Sendunge net ënnerbewäerten an och keng onerkannt oder falsch Douanedokumentatioun ausstellen.
8. Falsch oder onkomplett Adress
Clienten si responsabel fir d'Ugabe vun enger kompletter an exakter Liwweradress.
Mir si net responsabel fir Verzögerungen, gescheiterte Liwwerungen, Retour-zum-Expediteur-Verschéckungen oder zousätzlech Fraisen, déi duerch falsch, onkomplett oder veralt Informatioune vun der Liwweradress, déi vum Client ugebuede goufen, verursaacht ginn.
Wann eng Bestellong wéinst enger falscher oder onkompletter Adress zeréckgeschéckt gëtt, kënne mir Iech kontaktéieren, fir eng Neiverschéckung ze organiséieren. Zousätzlech Versandkäschte kënne gëllen, wou et duerch Gesetz erlaabt ass.
9. Gescheiterte Liwwerung oder refuséiert Liwwerung
Wann e Pak net geliwwert ka ginn, well de Recipient net verfügbar ass, d'Adress falsch ass, d'Liwwerung refuséiert gëtt, Douanekäschte net bezuelt ginn oder de Pak net ofgeholl gëtt, kann d'Verschéckung un eis zréckgeschéckt ginn oder no de Prozedure vum Carrier behandelt ginn.
An esou Fäll kënne Retourkäschte vum Carrier, Lagerkäschten, Douanekäschten oder Käschte fir eng Neiverschéckung, wou et duerch Gesetz erlaabt ass, vun all Remboursement ofgezu ginn.
10. Beschiedegt, feelend oder verluer Verschéckungen
Iwwerpréift w.e.g. Är Bestellong direkt nom Empfang.
Wann Är Bestellong beschiedegt, onkomplett oder mat feelende Deeler ukënnt, kontaktéiert eis sou séier wéi méiglech op info@complementidarredononsolomare.it.
Gitt w.e.g. Är Bestellnummer un, Fotoe vun der baussenzeger Verpakung, Fotoe vun der bannenzeger Verpakung, Fotoe vum beschiedegte Produkt oder der Plaz vum feelende Stéck an eng Beschreiwung vum Problem.
Mir recommandéieren, siichtbare Versandschued bannent 48 Stonnen nom Empfang ze mellen. Dëse Meldefrist beschneit keng obligatoresch gesetzlech Rechter, déi Dir no uwendbarem Recht hutt, mee eng fristgerecht Meldung hëlleft eis, de Problem méi effizient mam Carrier ze léisen.
11. Liwwerungsverzögerungen
Wann mir gewuer ginn, datt eng Bestellong net bannent dem uginnene geschate Zäitkader verschéckt oder geliwwert ka ginn, kënne mir Iech mat aktualiséierten Informatioune kontaktéieren.
Wou et duerch uwendbart Recht verlaangt gëtt, kënnt Dir eventuell d'Optioun kréien, d'Verzögerung unzehuelen oder déi nach net verschéckt Bestellong fir eng Remboursement ze annuléieren.
12. Kontaktéiert eis
Fir Froen zum Versand kontaktéiert eis w.e.g. ënnert:
Butteksnumm: Complementi d'Arredo
Telefon: +39 333 8146453
E‑Mail: info@complementidarredononsolomare.it
Adress: Piazza Mercato 331, 80133 Naples (NA), Italy
Servicezäiten: Méindeg - Freideg: 9:00 Auer - 18:00 Auer (CET)