Remboursementspolitik

Dës Retour- a Remboursementspolitik erkläert, wéini a wéi Clienten kënnen Artikelen zeréckschécken, déi si bei Complementi d'Arredo kaaft hunn. Dës Politik gëllt fir Akeef iwwer complementidarredononsolomare.it.

1. Standard-Retourzäitfënster

Ausser et gëllt eng aner Reegel no obligatoreschem Konsumenterecht, akzeptéiere mir berechtegt Retoure bannent 30 Deeg nom Empfang.

Fir fir eng standard fräiwëlleg Retour berechtegt ze sinn, muss den Artikel onbenotzt, net montéiert, propper, am selwechte Zoustand wéi beim Empfang sinn, mat all original Deeler, Accessoiren, Handbüroen, Befestigungsmaterial an Verpakung zeréckgeschéckt ginn an duerch en Kafbeweis nogewise ginn.

2. Retoure bei Mënungsännerung vum Keefer

Mir akzeptéiere Retoure vu berechtegten, net defekte Produiten bannent der standard Retourzäitfënster, wann de Client seng Meenung ännert, ënnerleien de Konditioune vun dëser Politik.

Bei Retoure wéinst Mënungsännerung ass de Client, ausser wann uwennbart Recht eppes aneres virgesäit, fir d’Käschte vum Retourversand verantwortlech.

3. Wéi eng Retour ufänken

Fir eng Retour unzefänken, kontaktéiert eis w.e.g. op info@complementidarredononsolomare.it.

Gitt w.e.g. Är Bestellnummer, Äre vollen Numm, d’Liwweradress, den Artikel, deen Dir wëllt zeréckginn, de Grond fir d’Retour, souwéi Fotoe vum Artikel an der Verpakung un.

Schéckt keen Artikel zréck, ouni eis virdru kontaktéiert ze hunn. Mir ginn Iech zréck Instruktiounen an, wou uwendbar, eng Retour-Autorisatioun an eng Retouradress.

Retoure, déi ouni Autorisatioun geschéckt ginn, kënnen sech verspéiden, refuséiert oder un de Sender zeréckgeschéckt ginn.

4. Käschte fir de Retourversand

Ausser wann d’Retour op eise Feeler, e defekte Produit, e beschiedegte Produit, en falschen Artikel oder en anere Grond zréckzeféieren ass, fir deen uwennbart Recht verlaangt, datt mir bezuelen, ass de Client fir d’Käschte vum Retourversand verantwortlech.

Fir grouss, schwéier oder iwwergrouss Miwwelen, kann de Retourversand e Speditiounsservice erfuerderen an däerf méi deier si wéi Standard-Pakétversand.

Wa mir fir eng fräiwëlleg Retour en virbezuelt Retourlabel zur Verfügung stellen, däerfen d’Käschte fir de Retourversand, wou et vum Gesetz erlaabt ass, vun der Remboursementssumm ofgezu ginn.

D’Ausgangsversandtariffer, déi an der Shipping Policy opgelëscht sinn, si subsidéiert Versandkäschte fir d’Liwwerung vun eis bei de Client. D’Käschte fir de Retourversand kënnen sech vun den Ausgangsversandtariffer ënnerscheeden, besonnesch fir grouss, schwéier oder iwwergrouss Miwwelen, déi Speditiounshandhabung erfuerderen.

5. Keen Opstockungszouschlag

Mir berechnen kee separaten Opstockungszouschlag fir approuvéiert Standardretouren. Wéi och ëmmer, Ofzich kënnen, wou et vum Gesetz erlaabt ass, fir Retourversand, feelend Deeler, feelend Verpakung, Schied oder Wäertverloscht wéinst enger Handhabung, déi iwwer déi néideg Produktinspektioun erausgeet, uwennbar sinn.

6. Net zréckginnbar Artikelen

Déien Artikelen hei drënner sinn net fir standard fräiwëlleg Retoure berechtegt, ausser si si defekt, beschiedegt, falsch, net konform oder no obligatoreschem Recht zréckginnbar.

No Mooss gemaachte oder personaliséiert Produiten; Miwwelen op Bestellung; Schlussverkaaf- oder Ausräumungsartikelen, déi virum Kaf kloer als net zréckginnbar markéiert waren; montéiert Miwwelen; benotzt Miwwelen; Artikelen, déi wéinst Mëssbrauch, falscher Montage, Vernoléissegung, Ännerung, falscher Fleeg, Hausdéieren, Fiichtegkeet, Hëtzt oder Accidenter beschiedegt goufen; Matratzen, Këssen, Biedwäsch oder gepolstert Artikelen mat Hygiènerisiko, falls se opgemaach, benotzt oder net an engem weiderverkaafbare Zoustand sinn, wou et vum Gesetz erlaabt ass; an Artikelen, bei deenen originell Verpakung, Deeler, Accessoiren, Befestigungsmaterial oder Handbüroen feelen.

Obligatoresch Konsumenterechter ginn duerch dësen Abschnitt net ageschränkt.

7. Beschiedegt, defekt, net konform oder falsch Artikelen

Falls Dir en beschiedegten, defekten, net konformen oder falschen Artikel kritt, kontaktéiert eis onverzüglech op info@complementidarredononsolomare.it.

Gitt w.e.g. Är Bestellnummer, eng Beschreiwung vum Problem, Fotoe vum Produit, Fotoe vun der Verpakung an Fotoe vun all beschiedegten oder feelenden Deeler un.

Je no Problem an uwennbarem Recht kënne mir eersatzweis en Ersatzdeel, en Ersatzprodukt, Reparaturunterstëtzung, eng Retour mat Remboursement, en deelweisen Remboursement oder eng aner gëeegent Léisung ubidden.

Entsuergt de Produit oder d’Verpakung net, bis mir de Problem nogekuckt hunn.

8. Method an Zäitpunkt vum Remboursement

Approuvéiert Remboursementer ginn op d’ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt, ausser wann d’Gesetz eppes anescht verlaangt.

Bei Standardretouren ginn, nodeem mir den zeréckgeschéckte Produit kritt an iwwerpréift hunn, Remboursementer allgemeng bannent 5-10 Aarbechtsdeeg veraarbecht.

Är Bank, Äre Kaartenaussteller oder Äre Bezuelservice kann zousätzlech Zäit brauchen, fir de Remboursement op Ärem Kont ze verbuchen.

Versandkäschte si fir fräiwëlleg Retoure net remboursabel, ausser wann uwennbart Recht dëst verlaangt oder d’Retour op eise Feeler, defekt Wueren, beschiedegt Wueren oder en falschen Artikel zréckzeféieren ass.

9. Ofzich vum Remboursement

Wou et vum Gesetz erlaabt ass, kënne mir vum Remboursement Ofzich maachen fir feelend Deeler, feelend Accessoiren, feelend Verpakung, Schied nom Empfang, Gebrauch iwwer déi üblech Inspektioun eraus, Käschte fir de Retourversand, Speditiouns-Retourkäschten a Fraisekäschte vun der Transportfirma wéinst gescheiterter oder verweigerter Liwwerung.

10. Ëmtausch

Mir garantéieren net, datt en direkten Ëmtausch méiglech ass. Wann Dir en aneren Artikel, eng aner Gréisst, Faarf oder en anert Modell wëllt, besteet de gewéinleche Wee doran, den berechtegten Artikel zeréckzeginn an eng nei Bestellung ze maachen.

11. EU-Konsumenterecht op Récktrëtt

Wann Dir e Konsument an der Europäescher Unioun sidd, kënnt Dir e gesetzlecht Recht hunn, bannent 14 Deeg nom Empfang vun Ärem Onlinekaf zréckzetrieden, ouni e Grond unzeginn. Kuckt w.e.g. eis Politik zum EU Right of Withdrawal fir Detailer.

12. Kontaktéiert eis

Fir Froen zu Retour an Remboursement, kontaktéiert w.e.g.:

Butteksnumm: Complementi d'Arredo
Telefon: +39 333 8146453
E‑Mail: info@complementidarredononsolomare.it
Adress: Piazza Mercato 331, 80133 Naples (NA), Italy
Servicezäiten: Méindeg - Freideg: 9:00 Auer - 18:00 Auer (CET)