Tbaħħir
Grazzi talli xtrajt mingħand Complementi d'Arredo. Din il-Politika tat-Tbaħħir tispjega ż-żmien għall-ipproċessar tal-ordnijiet tagħna, iż-żminijiet stmati tal-kunsinna, it-tariffi tat-tbaħħir, iż-żoni tal-kunsinna, it-traċċar, u informazzjoni importanti dwar it-tbaħħir tal-għamara u tal-oġġetti ta’ daqs eċċessiv.
1. Pajjiżi Li Lejnhom Nibagħtu
Bħalissa naċċettaw ordnijiet għall-kunsinna lejn indirizzi fis-swieq li ġejjin meta t-tbaħħir ikun disponibbli waqt il-ħlas.
Ġermanja; Awstrija; Belġju; Pajjiżi l-Baxxi; Lussemburgu; Portugall; Spanja; Italja; Franza; Irlanda; Malta.
Id-disponibbiltà tat-tbaħħir tista’ tvarja skont il-prodott, l-indirizz tal-kunsinna, id-daqs tal-prodott, il-piż tal-prodott, ir-restrizzjonijiet tat-trasportatur, ir-rekwiżiti doganali, u l-limitazzjonijiet lokali tal-kunsinna.
Ma nibagħtux lejn kaxxi postali, indirizzi APO/PPO, kumpaniji li jgħaddu l-merkanzija, lukandi, indirizzi temporanji, jew indirizzi mhux kompluti sakemm dik l-għażla ta’ kunsinna ma tkunx disponibbli espressament waqt il-ħlas.
Jekk il-pajjiż, ir-reġjun, jew l-indirizz tiegħek ma jistax jintgħażel waqt il-ħlas, bħalissa ma noffrux kunsinna lejn dik il-lokalità għal dik l-ordni.
2. Ħin ta’ Għeluq tal-Ordni u Żmien għall-Ipproċessar
Il-ħin ta’ għeluq tal-ordnijiet tagħna huwa fis-6:00 p.m. (CET) Ħin.
Ġeneralment, l-ordnijiet jiġu pproċessati fi żmien 1-3 ijiem tax-xogħol wara l-konferma tal-ħlas. Il-ġranet tax-xogħol huma mit-Tnejn sal-Ġimgħa, esklużi l-festi pubbliċi Taljani.
L-ordnijiet magħmula wara l-ħin ta’ għeluq, fi tmiem il-ġimgħa, jew fil-festi jibdew jiġu pproċessati fil-jum tax-xogħol li jmiss.
Iż-żmien għall-ipproċessar jista’ jiġi estiż matul staġuni ta’ domanda għolja, rieżami tal-ħlas, verifika tal-indirizz, kontrolli tal-inventarju, interruzzjonijiet tat-trasportatur, rieżami tad-dokumentazzjoni doganali, jew ċirkostanzi lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.
3. Spejjeż tat-Tbaħħir
Nużaw rati fissi tat-tbaħħir imħallsa mill-klijent skont is-suq tad-destinazzjoni u l-klassi tat-tbaħħir tal-prodott. Il-klassi tat-tbaħħir għal kull prodott tiġi ddeterminata mit-tip tal-prodott, id-dimensjonijiet tal-pakkett, il-piż tal-pakkett, il-metodu tat-trasportatur, u jekk l-oġġett jeħtieġx immaniġġjar tal-għamara jew tal-merkanzija.
It-tariffi tat-tbaħħir li ġejjin jintwerew fil-munita tas-suq lokali tal-klijent u għandhom jintwerew waqt il-ħlas qabel ma jsir il-ħlas:
| Suq tad-Destinazzjoni | Munita | Oġġetti Standard tal-Pakketti | Kunsinna Standard tal-Għamara | Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv |
|---|---|---|---|---|
| Ġermanja | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Awstrija | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Belġju | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Pajjiżi l-Baxxi | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Lussemburgu | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Portugall | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Spanja | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Italja | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Franza | EUR | €49.00 | €199.00 | €399.00 |
| Irlanda | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
| Malta | EUR | €59.00 | €229.00 | €449.00 |
Definizzjonijiet tal-klassijiet tat-tbaħħir:
| Klassi tat-Tbaħħir | Prodotti Tipiċi |
|---|---|
| Oġġetti Standard tal-Pakketti | Friex, mħaded, aċċessorji żgħar għall-irqad, aċċessorji żgħar tad-dar, ħardwer, partijiet żgħar ta’ sostituzzjoni, u oġġetti kompatti ppakkjati. |
| Kunsinna Standard tal-Għamara | Oġġetti standard tal-għamara li ma jeħtiġux immaniġġjar ta’ merkanzija ta’ daqs eċċessiv. |
| Kunsinna ta’ Merkanzija ta’ Daqs Eċċessiv | Għamara kbira, tqila jew ta’ daqs eċċessiv li teħtieġ servizz ta’ trasport tal-merkanzija. |
4. Żminijiet Stmati tal-Kunsinna
Iż-żmien stmat tal-kunsinna jinkludi kemm iż-żmien għall-ipproċessar tal-ordni kif ukoll iż-żmien tat-tranżitu mat-trasportatur. L-istimi tal-kunsinna mhumiex dati garantiti tal-kunsinna sakemm ma jkunx iddikjarat espressament bil-miktub.
L-Italja - oġġetti standard ta' pakketti: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 3-5 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 4-8 ijiem tax-xogħol.
L-Italja - għamara kbira, tqila, jew ta' daqs eċċessiv: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 4-6 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 5-9 ijiem tax-xogħol.
Iż-żoni remoti jew b'servizz limitat fl-Italja: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 6-8 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 7-11-il jum tax-xogħol.
Is-swieq tal-UE - oġġetti standard ta' pakketti: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 5-7 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 6-10 ijiem tax-xogħol.
Is-swieq tal-UE - għamara kbira, tqila, jew ta' daqs eċċessiv: ipproċessar 1-3 ijiem tax-xogħol; tranżitu wara t-tbaħħir 7-9 ijiem tax-xogħol; ħin totali stmat tal-kunsinna 8-12-il jum tax-xogħol.
Jista' jkun hemm dewmien minħabba l-approvazzjoni doganali, dewmien tat-trasportatur, temp ħażin, strajks, vaganzi, postijiet remoti tal-kunsinna, indirizzi mhux kompluti, verifika tal-ħlas, restrizzjonijiet relatati mad-daqs tal-prodott, jew avvenimenti oħra lil hinn mill-kontroll raġonevoli tagħna.
5. Kunsinna ta' Għamara u Oġġetti ta' Daqs Eċċessiv
Xi oġġetti tal-għamara jeħtieġu mmaniġġjar speċjali minħabba d-daqs, il-piż, l-ippakkjar, jew ir-rekwiżiti tat-trasportatur tal-merkanzija.
Sakemm ma jkunx iddikjarat espressament fuq il-paġna tal-prodott jew waqt it-tlestija tal-ordni, il-kunsinna standard ma tinkludix kunsinna ġewwa d-dar, kunsinna fil-kamra magħżula, kunsinna fis-sulari ta' fuq, immuntar, installazzjoni, twaħħil mal-ħajt, tneħħija ta' għamara qadima, tneħħija ta' materjali tal-ippakkjar, jew servizz white-glove.
Il-klijenti huma responsabbli biex jikkonfermaw li l-prodott jista' jgħaddi mill-bibien, it-taraġ, il-liftijiet, il-kurituri, u l-post tal-kunsinna.
Jekk il-kunsinna ma tkunx tista' titlesta minħabba limitazzjonijiet ta' aċċess, kejl mhux korrett, dħul ristrett, jew riċevitur mhux disponibbli, jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali tat-trasportatur fejn dan ikun permess mil-liġi.
6. Informazzjoni dwar it-Traċċar
Meta l-ordni tiegħek tintbagħat, nibagħtulek email ta' konferma tat-tbaħħir bl-informazzjoni tat-traċċar jekk tkun disponibbli.
L-aġġornamenti tat-traċċar jistgħu jieħdu 24-72 siegħa biex jidhru wara li tinħoloq it-tikketta tat-tbaħħir. Vjeġġi kbar ta' merkanzija jista' jkollhom aġġornamenti tat-traċċar inqas frekwenti minn vjeġġi standard ta' pakketti.
7. Taxxi, Dazji, Dwana, u Ħlasijiet tal-Importazzjoni
Qabel il-ħlas, il-paġna tat-tlestija tal-ordni turi l-prezz tal-prodott, l-iskontijiet applikabbli, it-tariffi tat-tbaħħir, it-taxxi, id-dazji, il-ħlasijiet tal-importazzjoni, u l-ammont totali dovut fejn dawn il-ħlasijiet jinġabru minna.
Għal ordnijiet internazzjonali, jistgħu japplikaw dazji doganali, VAT fuq l-importazzjoni, tariffi tas-senserija, u ħlasijiet oħra imposti mill-gvern skont il-pajjiż tad-destinazzjoni u l-metodu tat-tbaħħir.
Jekk fil-checkout jiġi ddikjarat speċifikament li d-dazji u t-taxxi fuq l-importazzjoni huma inklużi, dawk l-imposti jinġabru fil-checkout għal dik l-ordni. Jekk fil-checkout ma jiġix iddikjarat li d-dazji u t-taxxi fuq l-importazzjoni huma inklużi, il-klijent jista’ jkun responsabbli li jħallashom direttament lit-trasportatur, lill-awtorità doganali, jew lill-awtorità tat-taxxa lokali qabel jew mal-kunsinna.
Aħna ma nikkontrollawx iż-żminijiet tal-iżdoganar jew l-imposti imposti mill-gvern. Ma nistgħux nimmarkaw l-ordnijiet bħala rigali, innaqqsu l-valur tal-kunsinni, jew nipprovdu dokumentazzjoni doganali mhux preċiża.
8. Indirizz Mhux Korrett jew Mhux Komplet
Il-klijenti huma responsabbli li jipprovdu indirizz tal-kunsinna komplut u preċiż.
Aħna ma nkunux responsabbli għal dewmien, kunsinna falluta, kunsinni rritornati lill-mittent, jew tariffi addizzjonali kkawżati minn informazzjoni tal-indirizz mhux korretta, mhux kompluta, jew skaduta pprovduta mill-klijent.
Jekk ordni tintbagħat lura minħabba indirizz mhux korrett jew mhux komplut, nistgħu nikkuntattjawk biex nirranġaw it-tbaħħir mill-ġdid. Jistgħu japplikaw tariffi addizzjonali tat-tbaħħir fejn dan ikun permess mil-liġi.
9. Kunsinna Falla jew Kunsinna Rrifjutata
Jekk pakkett ma jkunx jista’ jitwassal minħabba li r-riċevitur ma jkunx disponibbli, l-indirizz ma jkunx korrett, il-kunsinna tiġi rrifjutata, l-imposti doganali ma jitħallsux, jew il-pakkett ma jinġabarx, il-kunsinna tista’ tintbagħat lura lilna jew tiġi ttrattata skont il-proċeduri tat-trasportatur.
F’dawn il-każijiet, it-tariffi tar-ritorn tat-trasportatur, it-tariffi tal-ħażna, l-imposti doganali, jew it-tariffi għat-tbaħħir mill-ġdid jistgħu jitnaqqsu minn kwalunkwe rifużjoni fejn dan ikun permess mil-liġi.
10. Kunsinni bil-Ħsara, Nieqsa, jew Mitlufa
Jekk jogħġbok spezzjona l-ordni tiegħek fil-pront mal-kunsinna.
Jekk l-ordni tiegħek tasal bil-ħsara, mhux kompluta, jew b’partijiet nieqsa, ikkuntattjana mill-aktar fis possibbli fuq info@complementidarredononsolomare.it.
Jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek, ritratti tal-imballaġġ ta’ barra, ritratti tal-imballaġġ ta’ ġewwa, ritratti tal-oġġett bil-ħsara jew taż-żona tal-parti nieqsa, u deskrizzjoni tal-kwistjoni.
Nirrakkomandaw li tirrapporta ħsara viżibbli fit-tbaħħir fi żmien 48 siegħa mill-kunsinna. Dan il-perjodu ta’ rappurtar ma jillimitax kwalunkwe dritt legali obbligatorju li jista’ jkollok skont il-liġi applikabbli, iżda r-rappurtar fil-ħin jgħinna nsolvu l-kwistjoni b’mod aktar effiċjenti mat-trasportatur.
11. Dewmien fil-Kunsinna
Jekk insiru nafu li ordni ma tistax tintbagħat jew titwassal fiż-żmien stmat indikat, nistgħu nikkuntattjawk b’informazzjoni aġġornata.
Fejn meħtieġ mil-liġi applikabbli, tista’ tingħata l-għażla li taċċetta d-dewmien jew tikkanċella l-ordni li ma tkunx intbagħtet għal rifużjoni.
12. Ikkuntattjana
Għal mistoqsijiet dwar it-tbaħħir, ikkuntattjana fuq:
Isem tal-ħanut: Complementi d'Arredo
Telefon: +39 333 8146453
E-mail: info@complementidarredononsolomare.it
Indirizz: Piazza Mercato 331, 80133 Naples (NA), Italy
Ħinijiet tas-servizz: It-Tnejn - Il-Ġimgħa: 9:00 AM - 6:00 PM (CET)